Vale das Rainhas — Plataforma Digital de Gestão Hoteleira

Preparado para: Ana Catarina Gomes Teixeira
Referência: PROP-VDR-2026-001
Data: 10 de abril de 2026
Validade: 30 dias

1. Sumário Executivo

A CODE AHEAD apresenta a proposta para o desenvolvimento completo da plataforma digital Vale das Rainhas — Wellness & Country Retreat — um sistema integrado de gestão hoteleira que centraliza reservas, gestão de quartos, spa e wellness, comunicação com hóspedes, faturação e operações numa única plataforma proprietária.

2. Âmbito do Trabalho

2.1 Dashboard de Gestão

• Painel Administrativo — Visão geral com KPIs em tempo real (ocupação, receita, reservas do dia, tarefas pendentes)
• Gestão de Quartos — Tipos, amenities, estados, preços por época, calendário visual de disponibilidade
• Motor de Reservas — State machine completa (reserva, confirmação, check-in, estadia, check-out), pricing dinâmico
• Housekeeping — Tarefas automáticas no checkout, atribuição a staff, checklists de limpeza, inspeções
• Gestão de Staff — Perfis, turnos, departamentos, permissões por função (9 roles)
• Analytics — RevPAR, ADR, taxa de ocupação, receita por canal, performance do spa

2.2 Spa & Wellness

• Catálogo de Tratamentos — Massagens, fisioterapia, estética, com preços e durações
• Gestão de Terapeutas — Perfis, especializações, horários, disponibilidade
• Agendamento Inteligente — Resolução automática de terapeuta + sala + horário disponíveis
• Nutricionista & Personal Trainer — Planos personalizados, booking de sessões, acompanhamento
• Pacotes Wellness — Programas multi-dia (detox, anti-stress, rejuvenescimento)
• Relatório Pós-Estadia — Resumo personalizado do programa wellness do hóspede

2.3 Website Público

• Design Premium — Estética luxury wellness, fotografia imersiva, responsive
• Booking Engine — Pesquisa de disponibilidade, seleção de quarto, pagamento seguro
• Multi-Idioma — Português, Inglês, Espanhol, Francês
• Blog & Conteúdo — Artigos sobre wellness, programas, novidades
• SEO Otimizado — Schema.org, Core Web Vitals, meta tags, sitemap

2.4 Aplicação Mobile (iOS + Android)

• Chave Digital — Abertura de porta do quarto e portão exterior via Bluetooth (funciona offline)
• Spa Booking — Marcação de tratamentos, consulta de horários, escolha de terapeuta
• Room Service — Encomendas com tracking em tempo real
• Wellness Journal — Diário digital (humor, energia, progresso do programa)
• Programa Diário — Agenda personalizada do hóspede
• Push Notifications — Lembretes de tratamentos, check-in, novidades

2.5 Smart Locks & Acesso

• Bluetooth Low Energy — Hóspede aproxima o telemóvel e a porta abre, sem internet necessária
• Portão Exterior — Mesmo sistema para o portão do hotel
• Códigos Temporários — PIN/QR associados às datas de check-in/check-out
• Revogação Automática — No checkout, os acessos são removidos automaticamente

2.6 Integrações

• Channel Manager — Sincronização bidirecional com Booking.com e Airbnb
• Pagamentos — Stripe (cartão), MB Way, Multibanco (via ifthenpay)
• CRM de Hóspedes — Perfis, preferências, histórico de estadias, fidelização
• Faturação — Folio de estadia, faturas conforme SAF-T, exportação para contabilidade
• Notificações — Email automático, SMS, push notifications

3. Cronograma de Desenvolvimento

O projeto será entregue ao longo de 5 meses, estruturado em 6 fases com revisões regulares e entregas incrementais.

4. Investimento

O investimento total de desenvolvimento é de EUR 28.000 (vinte e oito mil euros), sem IVA.

Este valor cobre 112 dias de desenvolvimento a uma taxa de EUR 250/dia, incluindo:

• Desenvolvimento completo da plataforma (todos os módulos acima)
• Configuração de infraestrutura e deploy em produção
• Publicação da aplicação nas lojas (App Store + Google Play)
• Testes de qualidade (unitários + end-to-end)
• Documentação técnica e manual de utilizador
• Sessão de formação presencial com a equipa do hotel
• Garantia de 2 anos sobre o software desenvolvido
• Uma ronda de revisões por cada fase

5. Condições de Pagamento

O pagamento é dividido em duas tranches:

Termos de Pagamento

• Pagamento no prazo de 15 dias após emissão da fatura
• Transferência bancária para CODE AHEAD, LDA (SEPA, EUR)
  IBAN: PT50 0010 0000 6485 4670 0019 5
  BIC/SWIFT: BBPIPTPL
  Banco: Banco BPI, S.A.
• Todos os valores excluem IVA (23% aplicável a entidades portuguesas)
• A propriedade do código transfere-se para o cliente após pagamento integral

6. Garantia e Suporte

• Garantia de 2 (dois) anos sobre a plataforma desenvolvida — correção de bugs e defeitos sem custo adicional
• Formação incluída na utilização da plataforma para toda a equipa do hotel
• Atualizações de segurança incluídas durante o período de garantia
• Novas funcionalidades e implementações adicionais são consideradas novos desenvolvimentos e serão orçamentadas separadamente

7. Custos Recorrentes (Pós-Lançamento)

Após o lançamento, aplicam-se os seguintes custos recorrentes (geridos pela CODE AHEAD, pagos pelo cliente):

• Infraestrutura (servidor Hetzner na UE, base de dados, backups) — ~EUR 30-35/mês
• Domínio — ~EUR 12/ano
• App Stores — EUR 99/ano (Apple) + EUR 25 único (Google)

Pacotes de gestão pós-lançamento (opcionais):

Taxa de desenvolvimento: EUR 250/dia (~EUR 31/hora) para trabalho adicional fora do pacote.
Compromisso mínimo: 3 meses, renovação automática. Aviso de cancelamento: 30 dias de antecedência.

8. O que está Incluído

• Desenvolvimento completo da plataforma (6 fases, 112 dias de trabalho)
• Código-fonte completo — propriedade exclusiva do cliente
• Aplicação web (dashboard + website público)
• Aplicação mobile (iOS + Android)
• Configuração de infraestrutura e deploy em produção
• Publicação nas lojas (App Store + Google Play)
• Testes de qualidade (unitários + end-to-end)
• Documentação técnica e manual de utilizador
• Sessão de formação presencial com a equipa do hotel
• Garantia de 2 anos sobre o software desenvolvido

9. O que não está Incluído

• Hardware de smart locks (fechaduras e gateways — responsabilidade do cliente)
• Fotografia e videografia profissional do espaço
• Conteúdo textual do website (textos, descrições dos serviços)
• Marketing digital e publicidade
• Custos legais (contratos, termos de utilização)
• IVA à taxa legal em vigor
• Novas implementações após lançamento — orçamentadas como novos desenvolvimentos

10. Dependências do Cliente

Atrasos na entrega destas dependências podem impactar o cronograma do projeto.

11. Próximos Passos

1. Revisão e aprovação desta proposta
2. Assinatura do contrato de desenvolvimento
3. Pagamento da Tranche 1 (40% = EUR 11.200)
4. Reunião de kickoff
5. Entrega das dependências (#1 e #2 acima)
6. Início do desenvolvimento — Maio 2026

Para qualquer questão ou esclarecimento, contacte-nos:

• João Castro — joaocastro@code-ahead.com — +351 917 111 920
• Joana Matos — joanamatos@code-ahead.com — +351 962 317 289

CODE AHEAD, LDA — NIF 519 071 948
Rua do Convívio N.º 531, 4485-518 Vila Chã, Vila do Conde
hello@code-ahead.com · +351 962 317 289 · code-ahead.com

Esta proposta é confidencial e destina-se exclusivamente ao cliente indicado.
Todos os valores são apresentados sem IVA à taxa legal em vigor.
Validade: 30 dias a partir da data de emissão.